هدف از این تحقیق بررسی رفتار شهروند سازمانی و عوامل تاثیر گذار بر آن با فرمت docx در قالب 67 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فهرست مطالب

مبانی نظری مربوط به متغیر رفتار شهروندی سازمانی

مفهوم رفتارهای شهروندی سازمانی

ابعاد رفتارهای شهروندی سازمانی

طبقات دوگانه مدلهای اصلی رفتار شهروندی سازمانی

عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی

نظریه صفات رهبری

نظریه اقتضایی رهبری

نظریه منبع شناختی

نظریه مسیر – هدف

جنبه های مثبت و منفی رفتارهای شهروندی

رفتارهای ضد تولید

مقایسه رفتارهای شهروندی و رفتارهای ضد شهروندی

رهبری تحول آفرین

درگیری شغلی و شغل‌ها و مأموریتهای جذاب

و...

رفتارهای شهروندی سازمانی کاملا داوطلبانه و فردی هستند و افراد در مقابل بروز چنین رفتارهایی پاداش رسمی دریافت نمی‌کنند و به دلیل عدم بروز چنین رفتارهایی از طرف آنان نیز ، تنبیه نمی‌شوند . رفتار شهروندی سازمانی همان افعال و از خود گذشتگی های کارکنان است که به منظور تأمین آسایش و رفاه دیگران، از آنان سر می‌زند .

محیط های رقابتی کسب و کار امروز نیز کارکنانی را می طلبد که شهروندان خوبی باشند و تمایل به گسترش همیاری و کمک به همکاران ، کارفرمایان و ارباب رجوع در آنان زیاد باشد . سازمانها نیز بدون تمایل داوطلبانه افراد نسبت به همکاری ، قادر به توسعل اثربخش خرد جمعی نمی‌باشند .

رفتارهای شهروندی سازمانی معمولا دو ویژگی مشترک دارند . اولین ویژگی آن است که مستقیما قابل اعمال یا اجرا نیستند و از سوی دیگر ، اینگونه رفتارها نشانگر تلاشهای اجتماعی و برون نقشی می‌باشند و سازمانها نیز برای کسب موفقیت نیروی کار، به اینگونه رفتارها نیاز دارند ( ساعتچی ، 1390 ) .