طبق تعریف موسسه ملی سلامت وامنیت کار حرفه ای  ،استرس شغلی وقتی رخ میدهد که بین نیازهای شغلی با توانایی ها ، قابلیت ها و خواسته های فرد هماهنگی  نباشد. شیروم  (1996) به نقل ازجلالی1387 ص2) استرس را یک احساس فردی هنگامی که نیازهای محیطی ( استرسورها ) از توانایی ها و قابلیتهای فردی فراتر رفته و باعث یک پیامد منفی میشود تعریف کرده است هانس سلیه   (1956) به نقل ازجلالی1387 ص2) که اغلب اورا پدر استرس می نامند، استرس را به صورت عدم توازن بین قابلیتهای فردی و نیازهای محیطی تعریف کرده است.

لازاروس ( 1991) به نقل از لندی.فرانک وجفری کنت  . ترجمه بابا زاده 1391 )استرس را یک فرایند جاری تعریف می کند که در ان ،فرد شرایط محیطی را مورد ارزیابی قرار می دهد وسعی می کند با محرک استرس زای  به وجود امده به مقابله بر خیزد . این ارزیابی اغلب باعث می شود که بدن از یک مجموعه واکنش های مقابله ای هدفمند استفاده کندبه طور كلي، استرس به مجموعه واكنشهاي عمومي انسان نسبت به عوامل ناسازگار و پيش بيني نشده داخلي و خارجي اطلاق مي گردد. استرس پاسخي غيراختصاصي از ارگانيسم در مقابل هر تقاضا يا تغيير در شرايط فيزيكي مي باشد. استرس يك تجربه طبيعي و قابل پيش بيني در روند زندگي و كار است كه همه نتايج آن منفي نيستند و گاه استرس موجب افزايش انگيزه و تلاش فردي مي شود، اين نوع استرس براي داشتن زندگي سالم همراه با تحرك و تلاش ضروري است و مي تواند در فرد ايجاد انگيزه نموده و بهبود عملكرد فرد را در پي داشته باشد.

فهرست مطالب

تعریف نظری استرس شغلی

تعریف عملیاتی استرس شغلی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق استرس شغلی

استرس شغلی:    11
مدل های استرس شغلی :    14
عوامل  استرس زای  سازمانی:    25
نقش تفاوتهای فردی در فرایند استرس:    29
پیامد های استرس شغلی    32
پیشینه پژوهش های خارجی:    38
پیشینه پژوهش های داخلی:    43

فهرست منابع و مأخذ
منابع فارسی     
منابع انگلیسی